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Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio, registrar información, contratar servicios o realizar pagos relacionados.

EMY Tech Solutions SA de CV ofrece información, consultoría, desarrollo tecnológico, automatización, infraestructura digital, soporte técnico, implementación de sistemas, plataformas SaaS, soluciones empresariales y otros servicios relacionados con tecnología, operación y transformación digital.

• Utilizar el sitio, formularios y plataformas de forma lícita y conforme a la legislación aplicable.
• No intentar vulnerar sistemas, servidores, formularios, APIs, bases de datos o infraestructura digital.
• No utilizar contenidos, formularios o servicios con fines fraudulentos, ilícitos, engañosos o no autorizados.
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• No cargar archivos, datos o contenido que contengan virus, malware, código malicioso o información falsa.

El usuario declara que la información proporcionada en formularios, procesos de inscripción, contratación, facturación, soporte o pago es veraz, actual, completa y corresponde a datos que está autorizado a utilizar.

EMY Tech Solutions SA de CV no será responsable por errores, rechazos, retrasos, problemas fiscales, fallas de contacto o afectaciones derivadas de información incorrecta, incompleta o no actualizada proporcionada por el usuario.

Todo el contenido del sitio, incluyendo diseño, logotipos, identidad visual, textos, software, desarrollos, código fuente, código compilado, estructuras de base de datos, gráficos, documentación, flujos, componentes y elementos tecnológicos son propiedad de EMY Tech Solutions SA de CV o se utilizan con autorización correspondiente.

Queda prohibida su reproducción total o parcial, distribución, venta, modificación, ingeniería inversa, copia o explotación sin autorización previa por escrito.

Las cotizaciones, propuestas comerciales, tiempos de entrega, alcances técnicos, costos, entregables y condiciones presentadas por EMY Tech Solutions SA de CV podrán variar según requerimientos específicos, cambios de alcance, validaciones técnicas, disponibilidad, integraciones, prioridades o necesidades del cliente.

Cuando el usuario contrate o utilice plataformas digitales desarrolladas, administradas o comercializadas por EMY Tech Solutions SA de CV, incluyendo TalentHub u otras soluciones SaaS, el acceso estará sujeto al plan contratado, módulos seleccionados, usuarios autorizados, periodo vigente, configuración técnica y condiciones comerciales aplicables.

EMY Tech Solutions SA de CV podrá realizar actualizaciones, mejoras, ajustes de seguridad, mantenimiento preventivo, mantenimiento correctivo o cambios funcionales con el objetivo de mejorar la operación, seguridad, estabilidad o experiencia del servicio.

El cliente será responsable del uso adecuado de las cuentas, usuarios, permisos, información cargada, documentación, procesos internos y datos administrados dentro de las plataformas contratadas.

Al contratar un servicio, plataforma, plan, módulo o solución digital, el usuario acepta el precio, moneda, periodo de contratación, descuentos, impuestos aplicables, forma de pago, módulos seleccionados y condiciones mostradas antes de confirmar la operación.

Los pagos podrán realizarse mediante tarjeta, transferencia bancaria, referencia bancaria, pasarelas de pago, domiciliación, pago recurrente u otros medios habilitados por EMY Tech Solutions SA de CV.

En caso de pagos recurrentes, domiciliados o suscripciones, el usuario autoriza el cargo correspondiente conforme al periodo contratado y a las condiciones aceptadas al momento de la contratación, hasta que solicite la cancelación, modificación o terminación del servicio conforme a las políticas vigentes.

Los precios, descuentos, promociones o beneficios podrán estar sujetos a vigencia, disponibilidad, número de módulos, periodo contratado, país, moneda, tipo de cliente o condiciones comerciales específicas.

EMY Tech Solutions SA de CV podrá utilizar proveedores externos autorizados para el procesamiento seguro de pagos. Dichos proveedores podrán operar bajo sus propias políticas, términos, condiciones, medidas de seguridad y estándares aplicables.

EMY Tech Solutions SA de CV no almacena el número completo de tarjeta, código de seguridad CVV/CVC, NIP, credenciales bancarias ni datos sensibles completos del medio de pago.

Cuando se utilicen cargos recurrentes o domiciliados, el proveedor de pago podrá generar identificadores, tokens o referencias seguras para procesar cargos futuros sin exponer los datos completos del medio de pago.

El usuario reconoce que la aprobación, rechazo, reverso, contracargo o validación de una operación puede depender del banco emisor, red de pago, proveedor de procesamiento, reglas antifraude o disponibilidad del servicio financiero.

La facturación se realizará con base en los datos fiscales proporcionados por el cliente, incluyendo razón social, RFC, régimen fiscal, código postal fiscal, uso de CFDI, correo de facturación y demás información requerida por la legislación aplicable.

El cliente será responsable de validar que sus datos fiscales sean correctos antes de confirmar el pago o solicitar la emisión de comprobantes fiscales.

Los cambios, correcciones, cancelaciones o reemisiones de facturas estarán sujetos a los plazos fiscales aplicables, disponibilidad administrativa y validación de la información proporcionada.

La activación de servicios digitales o plataformas podrá requerir validación de pago, configuración inicial, creación de cuenta, asignación de módulos, definición de usuarios, carga de información o revisión técnica.

La falta de pago, contracargos, uso indebido, incumplimiento de estos términos, intentos de vulneración, abuso del servicio o información falsa podrán generar suspensión temporal, restricción de acceso o cancelación del servicio.

EMY Tech Solutions SA de CV podrá notificar al cliente mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp, panel administrativo o cualquier canal registrado.

El cliente podrá solicitar cambios de plan, módulos, periodo contratado o cancelación del servicio a través de los canales oficiales de atención. Dichas solicitudes podrán estar sujetas a validación administrativa, técnica y comercial.

Salvo que exista una condición comercial distinta por escrito, los pagos realizados por servicios ya activados, configurados, desarrollados, ejecutados o consumidos no serán reembolsables.

En servicios de suscripción, la cancelación evitará cargos futuros conforme a los plazos de procesamiento aplicables, pero no necesariamente generará devolución proporcional del periodo ya pagado.

Los proyectos personalizados, desarrollos a medida, integraciones, consultorías, configuraciones especiales o servicios profesionales podrán sujetarse a políticas específicas de anticipo, avance, entrega y cancelación.

EMY Tech Solutions SA de CV podrá brindar soporte técnico, atención operativa o mantenimiento conforme al tipo de servicio contratado, disponibilidad del equipo, prioridad del incidente, horario de atención y condiciones comerciales aplicables.

Los servicios digitales pueden experimentar interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, fallas de terceros, eventos de fuerza mayor, proveedores de nube, conectividad, seguridad o causas fuera del control razonable de EMY Tech Solutions SA de CV.

EMY Tech Solutions SA de CV no será responsable por daños derivados de:

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• Errores, caídas, rechazos, demoras o indisponibilidad de terceros, hosting, bancos, pasarelas de pago, servicios de nube o proveedores externos.
• Uso indebido por parte del usuario, cliente, administradores o usuarios finales autorizados.
• Decisiones tomadas exclusivamente con base en información publicada sin validación adicional.
• Pérdida de acceso ocasionada por credenciales compartidas, errores internos del cliente o falta de actualización de datos.
• Información, archivos o datos cargados incorrectamente por el cliente o sus usuarios.

Este sitio y sus plataformas pueden contener enlaces, integraciones o conexiones con servicios de terceros. EMY Tech Solutions SA de CV no controla ni garantiza políticas, disponibilidad, seguridad, tiempos de respuesta, reglas comerciales o funcionamiento de dichos sitios, plataformas o servicios externos.

El tratamiento de datos personales se rige conforme al Aviso de Privacidad vigente de EMY Tech Solutions SA de CV. El usuario reconoce que al proporcionar información en formularios, procesos de inscripción, contratación, soporte o pago, dicha información podrá ser tratada conforme a los fines informados en los avisos correspondientes.

La información técnica, comercial, operativa, documental, estratégica o de negocio compartida entre el cliente y EMY Tech Solutions SA de CV podrá considerarse confidencial cuando por su naturaleza deba protegerse o cuando así se acuerde entre las partes.

EMY Tech Solutions SA de CV implementará medidas razonables para proteger la información recibida, sin perjuicio de las obligaciones específicas que pudieran pactarse en contratos, anexos o acuerdos de confidencialidad.

EMY Tech Solutions SA de CV podrá restringir, suspender o cancelar el acceso a usuarios que incumplan estos términos, comprometan la seguridad del sitio, plataformas o infraestructura, realicen actividades contrarias a derecho, generen riesgos operativos, registren pagos rechazados o utilicen el servicio de forma indebida.

EMY Tech Solutions SA de CV no será responsable por retrasos, fallas, interrupciones, incumplimientos parciales o imposibilidad de prestar servicios cuando estos deriven de causas fuera de su control razonable, incluyendo fallas de energía, internet, proveedores de nube, actos de autoridad, desastres naturales, ataques informáticos, conflictos laborales, contingencias sanitarias o eventos similares.

EMY Tech Solutions SA de CV podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en esta página o comunicadas por los medios disponibles.

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables en México. Cualquier controversia será atendida bajo la jurisdicción correspondiente, salvo que exista acuerdo específico por escrito entre las partes.